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接客は難しいから勉強するのだ

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今宵は社教会館にて講習会に出席しております。
商店に従事する方を対象に「お客様とのふれあいを大切にした接客」の方法と対策を勉強しております。
隣の方を褒めるという実地ではお互いギクシャクして赤面してしまいました(^^;
なかなか刺激的な講習会でした。満祐美先生、ありがとうございました。

その後、玄関ホールで日曜日の関係者が集まって討論会に。
私的には定員の150名を下回ると思っているのだけれど、数名の役員と会長は定員の倍近い参加希望者を想定されて対策を~と要求された。
さて困ったものだ。
会場のキャパは決まってるし賞品の数も決まってるし…。
ってホントに150人以上いらっしゃるのかしら?
整理券に6桁の番号付けて、それを抽選して150名を選ぶ方法は手間かかるけど公平かなーと思う水曜日の夜でした。
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Commented by t-factory-style at 2007-12-13 01:30 x
うちは5つそろえました、後は息子の運に任せます(笑)
前の晩から嫁の実家にお泊り作戦しますので、どうなりますかね(^_-)-☆
色々とご苦労様ですm(__)m
Commented by じゅんちっち@隣人 at 2007-12-13 10:06 x
どもです。昨日はお疲れさまでした。
いや~お隣がまったさんでよかったです、
これがDS橋さんだったら一体どこを褒めれば(((( ;゚Д゚))))ガクブル

ま、冗談はさておき有意義な講習会やったと思います。
商店組合らしく出席者は少なかったですけど(-_-;)

日曜のイベントは何人集まるのか楽しみでーす(*`▽´*)
Commented by matta_no_komeya at 2007-12-13 18:35
t-factory-styleさん>
その作戦は寒くなくていいですね(^O^)
Commented by matta_no_komeya at 2007-12-13 18:42
じゅんちっち@隣人さん>
いや、ホンマにDS橋さんじゃなくてもあの人やこの人でも困ったのではないでしょうか(^^;
皆さん素晴らしい方々でしたが多くを知らないので30秒も褒めるなんて、とてもとても…。何より自分が褒められるのが非常につらかったですね~。
明日の役員会も少ないらしいです(-.-)
Commented by nature-kazu at 2007-12-13 21:09
こんばんは(^0^)
接客ってホント難しいですよねっ
ボクは苦手です^^;
でも、mattaさんは、人当たりが良いので
そんなに苦にはならないでしょうね(^_-)---☆

あぁ...
人前で話せる度胸が欲しいですm(_)m
Commented by munsama at 2007-12-14 00:16
なぜにこの年末の繁忙期にセミナーなのよ!
と案内を見て思いました(マジで!)
ビンゴ大会は150名以上集まらなきゃいかんでしょう!
これを目当てに買い物客が殺到すると想像して
イベントを企画しているのに150名以上
集まったらどうしようなんてネガフィルムのような発想を
しているならフィルムとともにしぼんでしまうぞっと
酔っぱらって言ってみる事にしよう!
ごめん、まじでふにゃふにゃだ…
Commented by matta_no_komeya at 2007-12-14 23:38
nature-kazuさん>
習うより慣れろの言葉の通り、下手なりに何度もやるしかないようです。
私が人当たり良いだなんて、何かの勘違いですね(^^;
私の正体は、陰湿で辛辣で健忘症な身勝手男だったりしますゆえ☆
Commented by matta_no_komeya at 2007-12-14 23:42
ムン様、お疲れ様です。ネガティブも私の正体の一つなので、イベント部で揉まれてポジティブ要素を増えることを期待するっす☆
しかしここにきてあねチラシが飛び交ってるみたいです。私的にはこれでかなり満足なんですよ。
by matta_no_komeya | 2007-12-12 21:47 | 商工会ごと | Trackback | Comments(8)

日々の出来事や思う事、感じた事を書き連ねてゆく自分史的徒然Weblogであります。


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